ДМС запустила чат-бот для консультації щодо оформлення документів і користування електронними сервісами міграційної служби
Державна міграційна служба України (ДМС) запустила чат-бот для консультацій із оформлення біометричних документів і користування офіційними електронними сервісами міграційної служби.
"Тепер отримати консультацію з оформлення біометричних документів і скористатися офіційними електронними сервісами міграційної служби можливо в інтерактивному режимі - в популярних месенджерах Viber і Telegram", - йдеться в повідомленні прес-служби ДМС.
Зазначається, що робота чат-бота полягає в тому, що він поставить особі кілька запитань про індивідуальні умови оформлення документа і поінформує, які саме документи потрібно мати з собою під час оформлення в міграційній службі або Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП). "В інтерактивному режимі можна отримати консультацію про оформлення всіх біометричних документів, які видає ДМС - ID-карта, закордонний паспорт, а також посвідки на тимчасове проживання для іноземців та осіб без громадянства", - зазначають у відомстві.
Також людина за власним бажанням зможе отримати в месенджері повідомлення про кожний новий етап оформлення документа до моменту, коли документ прибуде до підрозділу для видачі.
Зазначається, що користування новим сервісом, як і всіма електронними сервісами міграційної служби, є безкоштовним для громадян.
