Претензії українців до роботи сервісних центрів враховані, перезавантаження всіх процесів із надання послуг проводиться, але такі факти не мають кидати тінь на тих працівників Міністерства внутрішніх справ, чия робота гідна поваги, зазначає керівник відомства Ігор Клименко.

"Коли суспільство звертає увагу на неякісне надання послуг або з’являється критика конкретних працівників, ми невідкладно реагуємо, вживаємо заходів і звітуємо про результати. Наприклад, щодо роботи сервісного центру ми ініціювали комплексне перезавантаження всіх процесів", - розповів міністр в інтерв'ю агентству "Інтерфакс-Україна".

Водночас він наголосив: "Важливо пам'ятати, що окремі недобросовісні працівники не мають ставити під сумнів відданість та самопожертву тисяч інших, які, попри обстріли та складні умови, щодня забезпечують порядок і надають необхідні послуги".

"Наші працівники, зокрема й ті, хто перебувають на фронті, заслуговують на повагу, адже вони віддають всіх себе і часто - життя, щоб забезпечити безпеку та стабільність у країні", - підсумував Клименко.