Управління туризму та промоції Київської міської державної адміністрації (КМДА) втретє запускає проєкт "Академія гостинності міста Києва", спрямований на підготовку волонтерів, повідомила КМДА в четвер.

"Проєкт спрямований на підготовку волонтерів, які допомагатимуть гостям Києва з комфортом та безпекою. Академія націлена на розвиток професійних навичок учасників, вивчення нових тенденцій у сфері обслуговування", - зазначила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень Марина Хонда.

Вона додала, що проєкт розпочнеться 3 вересня і триватиме до 31 жовтня. Він передбачатиме навчальні лекції, тренінги та нетворкінг-заходи, під час яких учасники зустрінуться з провідними фахівцями галузі для обміну досвідом на практичних майданчиках.

Особливу увагу буде приділено темам інклюзивності, доступності та психологічним аспектам індустрії гостинності. Зокрема, учасники опанують такі теми, як "Безбар'єрність в індустрії гостинності", "Психічне здоров'я та психосоціальна підтримка", "Комунікативне волонтерство та інклюзивне середовище", "Постконфліктний туризм", "Інклюзивний туризм та культурна спадщина".

"Однак це не тільки про знання та обмін досвідом. Це й про натхнення нових амбасадорів гостинності та інклюзивності працювати за цим напрямом: продовжувати навчатись та вдосконалюватись і після завершення проєкту", - зазначила Хонда.

Як повідомляється, цьогоріч до "Академії гостинності" долучаться експерти зі Сполучених Штатів Америки, Німеччини та Великої Британії, які поділяться своїми знаннями і досвідом роботи з передовими тенденціями та технологіями.

"Іноземні експерти поділяться досвідом, що в умовах післявоєнної відбудови допоможе впроваджувати новітні практики та поліпшувати імідж міста як популярного туристичного напрямку", - повідомила Хонда.