Національна комісія, що здійснює держрегулювання в сфері зв'язку та інформатизації (НКРЗІ) з 29 травня по 11 червня проведе перевірку оператора мобільного зв'язку "Київстар" у зв'язку з тим, що компанія не відпускає абонентів у рамках послуги з перенесення абонентського номера (MNP).

"Вчора на засіданні було ухвалено рішення провести перевірки оператора "Київстар" у зв'язку зі скаргами громадян", - сказали агентству "Інтерфакс-Україна" в НКРЗІ.

Предметом перевірки є дотримання мобільним оператором законодавства, а також стандартів при наданні телекомунікаційних послуг.

У НКРЗІ додали, що загалом регулятор отримав 11 скарг на оператора "Київстар".

"Наступного тижня у вівторок затвердимо і графік перевірок інших операторів", - повідомив співрозмовник, уточнивши, що рішення про перевірки операторів на сайті не оприлюднюється.

Як повідомлялося, з 1 травня 2019 року клієнт будь-якого українського мобільного оператора може звернутися до центру обслуговування іншого мобільного оператора і подати заяву про бажання перейти до нього на обслуговування, зберігши свій номер.

Перенесення номера відбувається в будні дні протягом робочого часу. Єдина умова - абонент має бути зареєстрований у свого початкового оператора. Зареєструватися можна або онлайн, або в магазині свого оператора, надавши документи, що підтверджують особу. Контрактним абонентам проходити таку реєстрацію не потрібно.