МЗС України запустило чат-бот платформу для консульської підтримки громадян

Міністерство закордонних справ України запустило чат-бот платформу для цілодобової консульської підтримки громадян України.

"Бета-версія цього чат-бота вже працює і доступна в месенджері Telegram, а також на сайті МЗС. Присутність чат-бота на інших платформах МЗС лише розширюватиметься, це буде загальнодоступна послуга", - сказав глава МЗС на онлайн-брифінгу у вівторок.

Він зазначив, що у Telegram чат-бот можна знайти за адресою @Mfa_support_bot.

За словами Кулеби, завдяки цьому зручному цифровому продукту сотні тисяч українських громадян можуть цілодобово і з будь-якої точки світу всього за декілька кліків отримати необхідну інформацію з консульських питань.

Міністр зазначив, що у такий спосіб можна дізнатися, як знайти консульство і потрапити на прийом, як оформити паспорт або посвідчення особи для повернення до України, як стати на консульський облік, як здійснити нотаріальні дії та за свідчити документи, як проголосувати на виборах за межами України, що робити в разі надзвичайних ситуацій, а також низку інших консульських питань.

Кулеба розповів, що чат-бот розроблений у партнерстві з компанією We Challenge на безоплатній основі.