АТ "Укрзалізниця" (УЗ) повернула користувачам придбані ними до збою внаслідок масштабної кібератаки 23 березня електронні квитки, повідомила пресслужба компанії.

"Повертаємо користувачам втрачені після кібератаки квитки, придбані раніше. Тепер в акаунтах пасажирів будуть відновлені електронні квитки, які були придбані в застосунку "Укрзалізниці" до кібератаки", - ідеться в повідомленні УЗ в Телеграм в четвер.

Для відновлення придбаного раніше квитка в УЗ рекомендують зайти в свій акаунт в застосунку і обрати банер на головній сторінці, який переведе користувача на окрему сторінку генерації квитка. Після цього потрібно обрати опцію "завантажити PDF-квиток" та зберегти відновлений квиток на своєму телефоні.

Також в УЗ рекомендували пасажирам додати дійсну електронну пошту у застосунку та на сайті "Укрзалізниці". Після цього квитки будуть автоматично дублюватись на email, як це було до збою через кібератаку.

Раніше повідомлялось, що "Укрзалізниця" відновила понад 90% пасажирських онлайн-сервісів. При цьому вантажні сервіси компанія планує відновити у першій декаді квітня. Поки цього не сталось, документи на перевезення вантажів оформлюються у паперовому вигляді.

Наразі не працює головна автоматизована система вантажних перевезень, кількість паперових документів вже перевищила 50 тис. Процес їх перевірки та введення в інформаційну систему може зайняти 20-60 діб, повідомляли в УЗ.

Голова правління "Укрзалізниця" Олександр Перцовський заявив, що вважає головним підозрюваним в кібератаці Росію.

Кібератака на УЗ почалась о 5:30 ранку 23 березня з раптової втрати моніторингу інфраструктури, про що повідомила керівництву чергова зміна.