Facebook платив сотням підрядників за розшифровку аудіоповідомлень своїх користувачів

Компанія Facebook заохочувала сотні підрядників, які займалися розшифровкою голосових повідомлень користувачів соціальної мережі, повідомляє Bloomberg.

За даними співробітників, що займалися розшифровкою повідомлень, вони не знали, де були зроблені ці записи і яким чином вони були отримані. За їх словами, вони тільки слухали розмови користувачів Facebook, часом непристойного змісту, але не знали, навіщо це компанії.

У Facebook підтвердили, що займалися розшифровкою аудіоповідомлень користувачів, але заявили, що більше не будуть цього робити.

"Так само, як Apple і Google, ми призупинили розшифровку аудіо людьми більше тижня тому", - повідомили в компанії.

Як зазначили в Facebook, користувачі, чиї повідомлення прослуховувалися, обирали варіант в додатку Facebook Messenger, який передбачає розшифровку їх голосових повідомлень.

Зі свого боку, підрядники перевіряли, чи правильно штучний інтелект Facebook інтерпретував анонімні повідомлення.

Facebook не розкриває користувачам, що треті особи можуть прослуховувати їх аудіо. Це призвело до того, що деякі підрядники відчули, що їхня робота неетична.

Видання повідомляє, що серед фірм, що займалися розшифровкою повідомлень користувачів, компанія TaskUs Inc.

Facebook є одним з найбільших і найбільш важливих клієнтів TaskUs, але співробітникам не дозволяється публічно згадувати, для кого вони працюють.