Якщо температура в житлі нижча 18°C, громадяни мають право на перерахунок тарифу за його опалювання, а якщо становить 12°C або нижче, взагалі не повинні платити за рахунками, заявив прем'єр-міністр України Арсеній Яценюк під час програми "10 хвилин з прем'єр-міністром" до ефіру "5 каналу".

За його словами, велика кількість громадян звертається зі скаргами, що "в квартирі холодно, а рахунок виставляють такий, що начебто батареї гарячі, а вони не гарячі", і зазначив, що існує механізм перерахунку тарифу за опалювання у такому разі.

Глава уряду пояснив, що якщо в квартирі температура нижча 18°C, громадянам необхідно зателефонувати в підприємство "Теплокомуненерго", з яким у них укладено договір, або в ЖЕК чи ОСББ і повідомити їх про проблему, а також запросити комісію для складання відповідного акту. При цьому необхідно отримати номер зареєстрованої заявки.

Упродовж 3 діб комісія має прибути й зареєструвати температуру в приміщенні; інакше громадяни можуть самостійно скласти відповідний акт з підписами щонайменше двох сусідів у будинку.

А.Яценюк зазначив, що за кожен градус температури нижче 18 рахунок за послугу опалювання має бути зменшено на 5%. "Якщо в квартирі температура не 18 градусів, а 16 градусів, то це означає, що рахунок за житлово-комунальні послуги за цей період має бути зменшений на 10%", - роз'яснив прем'єр.

Якщо температура в житлі 12°C, громадяни взагалі не повинні платити за рахунком, зазначив він. "Але для цього також складіть акт, передайте його до підприємству "Теплокомуненерго". І це підприємство зобов'язане перерахувати рахунок, виставлений вашій квартирі", - сказав А.Яценюк.