АТ "Укрзалізниця" планує розширити функціонал онлайн-сервісів, додавши замовлення на групові перевезення пасажирів, замовлення вагона з місцями для людей з інвалідністю та замовлення перевезення авто у вагоні-автомобілевозі, зазначається повідомляється на сайті компанії.

Планується також запровадження послуги "лист очікування", коли пасажир отримує повідомлення про появу в продажу необхідних йому проїзних документів.

Крім цього, "Укрзалізниця" має намір здійснити суттєвий реінжиніринг процесу планування вантажних перевезень, що дасть змогу перейти від традиційної системи місячного планування до системи управління замовленнями на період фрахтового року.

"Завдяки цьому клієнти зможуть самостійно керувати замовленнями та нести встановлену відповідальність, зокрема й фінансову", - наведено в повідомленні слова голови "Укрзалізниці" Євгена Кравцова.

Крім цього, в планах компанії - розширити спектр додаткових послуг, що надаються клієнтам для організації вантажних перевезень. Зокрема, з'явиться можливість замовити тягу або "нитки графіка".

За даними "Укрзалізниці" в 2018 році вже майже 50% загальної кількості проданих квитків пасажири замовили через інтернет.

Як повідомлялося, "Укрзалізниця" має намір скоротити термін доставки вантажів на 10-20% за рахунок подовження тягових плечей на найбільш вантажонапружених ділянках.