Кабінет Міністрів України визначив чотири категорії звернень щодо надання екстреної медичної допомоги залежно від стану пацієнта - критичні, екстрені, неекстрені та непрофільні.

Відповідну постанову уряд затвердив на засіданні в середу.

Крім того, уряд визначив час доїзду бригад швидкої для категорії "критичних" - 10 хвилин, для категорії "екстрених" - 20 хвилин. У деяких умовах допускається перевищення цього нормативу, але не більше ніж у 25% критичних випадків і 15% - для екстрених.

При неекстрених і непрофільних випадках диспетчер рекомендуватиме звернутися до сімейного лікаря або до відділення екстреної медичної допомоги. У разі відсутності такої можливості диспетчер направить бригаду швидкої для неекстрених випадків або надасть дистанційну медичну консультацію для непрофільних.