Нацкомісія з держрегулювання ринків фінансових послуг (Нацкомфінпослуг) із 18 квітня 2017 року розглядає всі звернення споживачів фінпослуг (фізичних осіб) про можливі порушення фінустановами-ліцензіатами їхніх прав, у частині невиконання умов договору про надання фінпослуг, шляхом отримання від Державної регуляторної служби України погодження на здійснення позапланової перевірки зазначених у скаргах фінустанов.

Як повідомляється на сайті регулятора, отримання погодження від ДРС здійснюється згідно з Порядком надання погодження на проведення позапланового заходу державного нагляду (контролю) на підставі обґрунтованого звернення фізичної особи про порушення суб'єктом господарювання її законних прав, затвердженого наказом Міністерства економічного розвитку і торгівлі та ДРС 20 січня 2017 року, зареєстрованого в Міністерстві юстиції 9 лютого.

Нацкомісія пояснює, що запровадила відповідні зміни до порядку розгляду звернень громадян у зв'язку з ухваленням закону "Про тимчасові особливості здійснення заходів державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності" в листопаді 2016 року.