Новий сучасний Центр обслуговування клієнтів відкрито в Ужгороді – Група Tolk
Комфортний, сучасний, обладнаний з урахуванням потреб як споживачів, так і персоналу – в Ужгороді відкрито новий Центр обслуговування клієнтів ТОВ «Закарпаттяенергозбут». Про це повідомила пресслужба Групи Tolk.
Новий Центр обслуговуватиме понад 110 тисяч споживачів – мешканців та підприємства обласного центру Закарпаття та Ужгородського району.
«Розвиток підприємства неможливий без тісної щоденної співпраці зі споживачами, –коментує директорка ТОВ «Закарпаттяенергозбут» Наталія Німець. – Для цього потрібні комфортні умови – як для персоналу, так і для відвідувачів. Ще донедавна споживачі при зверненні до спеціаліста за консультацією були змушені стояти біля відповідного віконечка. Зараз ми пересадили клієнтів у крісла – для їхнього комфорту, збільшили кількість працівників у ЦОК – для швидкого та якісного обслуговування споживачів, удосконалили електронну чергу – для зменшення часу очікування. Також створили невелику дитячу зону, щоб дітки були зайняті, поки їхні батьки отримують консультацію. Сподіваємося, всім тут буде комфортно!»
Новий Центр обслуговування клієнтів розташований у самому центрі Ужгорода, на вул. Крилова, 10. У ньому зараз можна отримати:
- консультації щодо постачання електричної енергії та природного газу – для побутових та непобутових споживачів;
- рахунки за спожиті енергоресурси, уточнення з приводу нарахувань тощо.
За словами Наталії Німець, товариство наразі працює над розширенням спектру послуг, зокрема, вже пропонує новий сервіс зі встановлення сонячних електростанцій у приватних домогосподарствах, невдовзі надаватиме послуги з енергоаудиту, пропонуватиме запровадження енергоощадних технологій, тож зручні умови для роботи зі споживачами вкрай необхідні.
З дня на день у приміщенні ЦОК буде встановлений платіжний термінал, у якому побутовий споживач, отримавши рахунок, зможе розрахуватися без комісії за спожиту електроенергію та природний газ.
ЦОК від Tolk, з його сучасним обладнанням та зонами комфорту для відвідувачів, став першим закладом такого рівня на Закарпатті.
Для довідки
Група компаній Tolk, яку створили ТОВ «Августа», ТОВ «Закарпаттяенергозбут» та ТОВ «Волиньелектрозбут», сьогодні займає 8-ме місце серед понад 700 постачальників енергоресурсів в Україні. Це більше 860 000 клієнтів з об’ємом річного споживання понад 3,5 млрд кВт-год.