"Укрпошта" в рамках программы поддержки украинских МСБ, продающих свои товары за границу, обратилась к основным маркетплейсам с просьбой поддержать украинских продавцов, которые из-за нападения России на Украину в условиях обстрелов и закрытого неба не могут обеспечивать своевременную обработку и отправку заказов.

"Etsy, eBay и Joom первыми откликнулись и уже приняли ряд мер по поддержке украинских продавцов. Wish готовит пакет помощи украинским продавцам", - говорится в сообщении "Укрпошты", обнародованном в среду.

При этом уточняется, что Etsy "обнулил" счета продавцов за февраль. Это значит, что украинским предпринимателям, которые продают свои товары на Etsy, не нужно платить комиссию, а также расходы на промо товаров в феврале.

Продавцы из Украины уже получили письмо от Etsy, в котором торговая платформа выражает поддержку, отменяет начисленные комиссионные платежи за свои услуги и дает инструкции по временному "отпуску магазинов", отмечается в сообщении.

Со своей стороны eBay применил политику защиты продаж украинских продавцов: до 20 марта все отправления от продавцов из Украины находятся под защитой INR (item not received – товар не получен). При этом маркетплейс не будет принимать негативные отзывы покупателей на товары продавцов.

"В компании понимают, что из-за временного российского нападения сроки доставки товаров украинских продавцов могут увеличиваться из-за независимых от них обстоятельств. Соответственно, украинские МСБ, продающие на eBay, не должны пострадать из-за агрессивных действий оккупантов", - подчеркивают в "Укрпоште".

Global eBay также приступил к сбору денег для поддержки Украины: маркетплейс призвал своих работников по всему миру жертвовать средства, а компания со своей стороны удвоит каждое пожертвование до $10 тыс.

Еще один маркетплейс Joom от 24 февраля до наступления расчетного периода произвел выплату всем мерчантам. Компания заверила, что для украинских магазинов не будут применяться никакие штрафы или пессимизации. Также менеджер Joom, работающий с украинскими продавцами, помогает тем, кто решил временно закрыть магазин.

Информация о мерах других маркетплейсов, которые они внедрят для защиты украинских экспортеров, будет обнародована позже, указано в соообщении.

"Мы понимаем, насколько важно сейчас сохранить украинский экспорт, ведь это и налоги в бюджет, которые сейчас очень нужны, и финансовое обеспечение семей предпринимателей, продающих товары за границу. "Укрпошта" работает по двум направлениям: мы перестраиваем логистику в условиях закрытого неба, чтобы доставлять экспорт во все уголки мира. Параллельно проводим переговоры с маркетплейсами, чтобы они защитили украинских предпринимателей на период войны", - прокомментировал генеральный директор "Укрпошты" Игорь Смилянский.

Он также отметил, что мир готов поддержать Украину - маркетплейсы демонстрируют эту готовность реальными действиями: отменой комиссии, внедрением специальных условий и т.д.