IP-телефония - удобная и безопасная альтернатива стационарной телефонной связи, которая работает везде, где есть выход в интернет. Она отлично подходит бизнесу, поскольку позволяет гибко управлять отделом продаж и коммуникациями с клиентами.

У предпринимателей, которые не сталкивались с этой технологией, возникают закономерные вопросы по ее работе и стоимости использования. Разъяснения и ответы на три самых популярных из них ответили специалисты из компании Киевстар.

Какое оборудование и интернет-соединение выбрать

Для запуска данной услуги не нужно дорогое оборудования или отдельная линия связи, говорит крупнейший провайдер IP-телефонии Украины Киевстар. Работа сервиса осуществляется через интернет, поэтому для нее подойдет либо проводное подключение, либо скоростной 3G или 4G.

Организовать работу по обслуживанию звонков можно с помощью:

• обычного смартфона с установленным приложением для IP-звонков;
• планшета, ноутбука или компьютера с возможностью выхода в интернет. Также устанавливается “клиент” для осуществления звонков по IP-каналу;
• специального IP-телефона, подключенного напрямую к локальной сети;
• стационарного аналогового телефона, который можно подключить через VoIP-шлюз.

Такая простота и доступность технологии позволяет быстро развертывать и масштабировать ее в любом бизнесе. Офис часто переезжает? Не проблема! IP-телефония не привязана к конкретной локации и может быть заново настроена в течение 15 минут в новом офисе. Звонки клиентов нужно принимать даже в нерабочее время? Тоже не беда! Городской номер компании подключается к смартфону и используется в любом месте, где есть интернет.

Какое ПО используется для звонков

Новые пользователи часто спрашивают о программном обеспечении, которое подходит для использования с IP-телефонией оператора. Киевстар не разрабатывает такой софт, поэтому можно использовать любые доступные решения на рынке. Существуют платные программы с расширенным функционалом и бесплатные версии ПО, вполне комфортного для работы. К ним относятся:

• SoftPhone;
• X-Lite;
• Phonerlite.

Все они отлично подходят для запуска IP-линии на компьютере, при этом за них не нужно дополнительно платить.

Как тарифицируются звонки

Третий важный вопрос – тарификация звонков. Для всех IP-телефонных линий выдается 166,66 минут бесплатных звонков в рамках городской сети. По остальным услугам у оператора разработано 6 сбалансированных тарифных планов, позволяющих бизнесу любого масштаба выгодно общаться со своими клиентами.

Эксперты выделяют несколько важных пунктов по правилам тарификации IP-телефонии:

• установлена посекундная тарификация;
• используется постоплата по итогам месяца работы;
• во всех тарифах, кроме SIP 50, начисляются нетарифицируемые бонусы, срок действия которых один календарный месяц.