Дзвонять колектори: як захистити свої інтереси
У колекторів немає права втручатися у приватне життя боржника, його сім'ї та близьких. Рішуча протидія незаконним методам включає звернення до поліції та судових органів.
Сума споживчих кредитів, які беруть українці, невпинно зростає. З'являються нові кредитні організації, які обіцяють видати позику мало не задарма. В результаті побільшало роботи і у колекторських агентств. Їхні співробітники не обмежуються ввічливими нагадуваннями про заборгованість, а переходять до загроз, нав'язливих дзвінків у неурочний час, поширення наклепницької інформації та інших незаконних методів. Це загрожує не лише боржникам, а також їхнім знайомим, сусідам, рідним, друзям, а часом і зовсім стороннім людям.
Про проблеми варто подумати заздалегідь
Для початку потрібно вибрати кредитну організацію, яка має ліцензію та діє законно. Такі МФО не вдаються до жорстких заходів, готові реструктуризувати прострочений борг тощо. Рейтинг мікропозик на Мета.юа допоможе з'ясувати умови, суму відсотків, штрафів, терміни погашення. Якщо платежі вносяться вчасно, у позичальника не виникне проблем із кредиторами.
Що робити, якщо кредит прострочений
Будь-яке в житті трапляється, тому якщо вчасно розплатитися з кредитною організацією неможливо, не потрібно чекати колекторів. Краще одразу зателефонувати або прийти до МФО, пояснити ситуацію та знайти рішення. Якщо ж справа дійшла до спілкування з колекторами, слід пам'ятати, що боржник має права.
Загрози слід фіксувати на диктофон, зберігати скріни листування тощо. Якщо нав'язливі «вибивачі» боргів з'явилися особисто у приватний будинок і відмовляються йти, можна сміливо викликати поліцію. Порушення закону буде зафіксовано. Не завадить уточнити у кредитора, чи справді борг було передано колекторському агентству. Адже це можуть бути шахраї, які просто погрозами вимагають гроші у необізнаних громадян.
Ще один метод тиску – нав'язлива увага щодо друзів, рідних, сусідів тощо. Вони мають право взагалі відмовитися від спілкування на підставі закону про захист персональних даних. Вони не дозволяли використовувати свою особисту інформацію, та можуть одразу звертатися до поліції.
Якщо кредит взяли шахраї
Для тих, на ім'я яких взяли кредит сторонні, існує простий алгоритм дій:
- Подати до кредитної організації заяву про розірвання шахрайського договору.
- Вимагати надати повну інформацію щодо цієї угоди, виписки з рахунку тощо.
- Звернутися до поліції з відповідною заявою, щоб розпочати кримінальну справу.
Якщо правоохоронні органи не справляються із проблемою, доведеться йти до суду. Після розгляду буде ухвалено рішення про списання кредиту, всіх штрафів та інших нарахувань.
Джерело: https://meta.ua/mfo/