Ежедневно среди клиентов АО "Николаевгаз" растет популярность онлайн-сервисов 104.ua. Удобство пользования Личным кабинетом оценили 125 тысяч потребителей газа Николаевской области. Также востребованным является и Viber-бот 7104ua. Им пользуются почти 24 тысячи клиентов компании.

Только в 2020 году в Личном кабинете зарегистрировалось более 30 тысяч потребителей. Сервисы дают возможность самостоятельно вносить показания газовых счетчиков, платить за доставку газа, контролировать расчеты, планировать дальнейшее использование энергоносителя, при необходимости просматривать историю передачи показаний, начислений и оплат.

"Наша компания стремительно развивается, и мы стараемся идти в ногу со временем, чтоб предоставить нашим клиентам высокий и максимально комфортный уровень сервиса. В прошлом году именно Viber-бот стал самым доступным сервисом. Он легкий в использовании и позволяет сопровождать до пяти лицевых счетов. Таким образом, наши клиенты могут помочь родителям, родственникам или даже пожилым соседям передавать показания, контролировать счета и даже совершать оплаты онлайн", - рассказывает коммерческий директор АО "Николаевгаз" Виталий Нестеренко.

Очень полезная функция Viber -бота – фотофиксация показаний. Она помогает избежать ошибок при вводе цифр со счетчика и последующих разногласий в начислениях, т.к. данные закрепляются документально.

Однозначным преимуществом онлайн-сервисов является возможность оплатить за доставку газа всего за пару минут и с минимальной комиссией. Имея такой удобный сервис, потребителям газа не нужно выходить из дома или ждать бумажной квитанции, чтоб осуществить оплату, ведь и Личный кабинет, и Viber -бот всегда "под рукой" в постоянном доступе со всей необходимой информацией.

"К концу года полностью за доставку газа рассчитались более 90% потребителей. В условиях карантина, когда нужно поберечь здоровье и лишний раз не посещать такие людные места, как, например, отделения банков, думаю, именно онлайн-сервисы 104.ua помогли многим нашим клиентам встретить Новый год без долгов. А мы, в свою очередь, благодарны им за своевременную оплату наших услуг", - говорит Виталий Нестеренко.

 

 

Справка о компании:

АО "Николаевгаз" - газораспределительная компания, осуществляющая свою деятельность на территории Николаевской области в сотрудничестве с брендом РГК.

Региональная Газовая Компания - сервисная компания, которая разрабатывает инновационные и комплексные решения для энергетического сектора, направленные на повышение качества клиентского обслуживания, модернизации отрасли и внедрения европейских стандартов работы операторов ГРМ. Под брендом РГК работает 20 газораспределительных компаний, в которых заняты 38 тысяч специалистов. Они обслуживают 250 тыс. км газопроводов и более 8 млн. потребителей газа.

АО "Николаевгаз" эксплуатирует 8,7 тыс. км газопроводов и обеспечивает природным газом 8 городов, 14 поселков городского типа и 313 сел области.

Клиентами компании являются более 349 тыс. бытовых потребителей Николаевской области, а также 2,8 тыс. предприятий, учреждений и организаций.

В 2020 году АО "Николаевгаз" доставило своим клиентам 421,5 млн куб.м газа