Найбільше викликів опрацювали фахівці Чернігівського відділення: це більше 5 тис. телефонних дзвінків на номер "104" про запах газу та інші проблеми з газопостачанням.
Найчастіші виклики від населення відбуваються через запах газу в помешканнях або несправність газових приладів чи обладнання.
"З настанням опалювального сезону, споживачі починають більше використовувати опалювальні газові прилади для обігріву своїх домівок. І нажаль, інколи ця техніка є технічно не справною або ж взагалі не відповідає нормам безпечної експлуатації. Що у свою чергу може призвести до нещасних випадків", - розповідає начальник АДС АТ "Чернігівгаз" Олександр Семенець.
При появі в приміщенні запаху газу споживач повинен негайно припинити користуватися газовими приладами, перекрити крани перед ними, відкрити вікна або кватирки для наскрізного провітрювання приміщення і зателефонувати до аварійно-диспетчерської служби за телефоном "104".
"У жодному разі не можна в таких випадках самостійно ремонтувати прилади чи обладнання. Це може бути небезпечним не тільки для самого споживача, а й взагалі для всього будинку. Газ – вибухонебезпечна речовина і забувати про це не можна", - наголошують у АДС.
Більше 1,2 тис. звернень клієнтів АТ "Чернігівгаз" стосується витоків газу на внутрішньобудинкових мережах. Однак, регулярне технічне обслуговування газових приладів та внутрішньобудинкових мереж – зона відповідальності власників, балансоутримувачів або орендарів житла.
Від початку 2019 року ця послуга є ринковою, і надати її можуть спеціалізовані організації, які мають відповідні ліцензії.
При цьому, виїзди на аварійні виклики споживачів, як і раніше, здійснює лише аварійно-диспетчерська служба АТ "Чернігівгаз".
Аварійно – диспетчерська служба АТ "Чернігівгаз" працює 24 години 7 днів на тиждень. Споживачів Чернігівщини обслуговують 26 підрозділів, які реагують на виклик протягом 5 хвилин и максимально за 40 хвилин прибувають в найвіддаленішу точку зони обслуговування.
