Відтепер більше 100 тисяч споживачів природного газу міста отримуватимуть весь спектр послуг газової компанії у сучасному форматі.
Новий центр обслуговування кліентів працює за адресою: вул. св. Миколая, 6ФОТО: ПАТ "Запоріжгаз"
На сьогодні пріоритетним напрямком у роботі ПАТ «Запоріжгаз» є розвиток клієнтського сервісу і сучасний комплексний підхід у наданні послуг споживачам. Отже, відкриття Центру стало ще одним кроком на шляху до якісно нових та більш прозорих відносин між компанією та її клієнтами.
Фахівці володіють універсальними навичками і можуть проконсультувати клієнта щодо питань обліку газу, технічного обслуговування мереж, звірки по оплаті, переоформлення особових рахунків, пільг та субсидій, повірки лічильників, реконструкції систем газопостачання, приєднання до газових мереж та багато іншого.
«Крок за кроком компанія реалізовує стратегію провадження високого рівня обслуговування. Пріоритетом є не лише турбота про забезпечення безаварійного та безперебійного газопостачання, а й про комфорт кожного клієнта, налагодження тісної взаємодії та взаємоповаги», - говорить начальник управління клієнтського сервісу ПАТ «Запоріжгаз» Олег Данилов.
У центрі обслуговування працює автоматична система розподілу клієнтських потоків - електронна черга. Новий ЦОК облаштовано у форматі "відкритого простору", що дає можливості споживачам оперативно вирішувати всі питання.
Адреса нового Центру обслуговування кліентів «Запоріжгазу»: вул. св. Миколая, 6 (в районі ринку Анголенко)
