Навколо хаос, а команда працює як годинник: система Наталі Вербицької, яка допомагає компаніям вижити в кризу
За плечима Наталі – стратегічні посади у держпідприємстві АМПУ морський порт «Південний», ТОВ «Нафтогазхім Сервіс», ТОВ «Лукойл Технології Сервісіз Україна», крім того – досвід консультації найбільших підприємств в Україні. Всюди вона стикалася з одним і тим самим викликом – необхідністю створити команду, що не посиплеться при першій кризі.
Сьогодні це особливо актуально: війна, міграція, вимушені скорочення роблять компанії все більш вразливими. В такі часи управління персоналом перестає бути полем експериментів: кожне рішення може коштувати компанії значних витрат, і право на помилку залишається концептом минулого. Наталя переконана: професійний HR може стати якорем, здатним утримати бізнес на плаву.
Управління в часи турбулентності
Наталя бачила це не раз: в кризу загальні правила ведення бізнесу перестають працювати, але чітка ієрархія і чіткі плани всередині компанії дозволяють не втрачати зв’язок з реальністю. Якщо світ навколо непередбачуваний, персонал шукає стабільності там, звідки він отримує засоби існування – на робочому місці.
«У стресі люди розгублюються. І якщо в компанії не вибудували систему утримання до кризи, то в час самої кризи обов'язково виникне питання, як утримати команду. Але якщо структура і план дій вже існували, всі просто роблять те, що мають», – каже Наталя.
Чіткі алгоритми та вчасна підтримка дозволяють команді адаптуватися швидше і, головне, не втрачати продуктивність. Ще до війни Наталя запропонувала створити резервний зарплатний фонд – рахунок на випадок кризи, з якого працівники могли б отримувати зарплату в нестабільних умовах.
«Передбачуваність у відносинах з роботодавцем прямо впливає на відчуття стабільності. Зрозумілі принципи нарахування премії і бонусів, прозорість у прийнятті рішень, чесність у комунікації – все це формує довіру», – підкреслює вона.
Програмне забезпечення як допомога у подоланні кризи
Сьогодні багато компаній впроваджують автоматизацію процесів. Наталя створила HR-ERP модуль, який охоплює весь цикл операцій – від обліку персоналу до розрахунку зарплати.
Такі рішення звільняють час бухгалтерів та менеджерів і можуть виконувати ключові функції навіть у непередбачених обставинах – хвороба, відпустка чи звільнення.
«Ми витрачали тижні на звіти, які зараз генеруються за хвилину. Завдяки Наталі довіра до HR-відділу зросла вперше за роки», – розповідає Ганна Кротюк, головний бухгалтер однієї з компаній.
Правила – скелет бізнесу
У кризу особливо важливо, щоб люди розуміли правила гри: графік роботи, критерії оцінки результатів, процедури прийняття рішень. Саме HR бачить реальну картину навантажень, ресурсів і атмосфери в команді.
«Якщо менеджери замислюються над стратегією управління персоналом тільки тоді, коли проблема вже стала фактом, все посиплеться при першому подиху кризи», – зазначає Наталя.
Антикризове управління в США
З 2022 року Наталя працює в американських компаніях на посадах керівника відділу кадрів і фінансів. Вона детально вивчила принципи місцевого оподаткування та адаптувала свої методики до американського ринку.
Програми автоматизації процесів не лише допомогли компанії підвищити оборот, а й змінили самі принципи прийняття управлінських рішень.
«Після впровадження систем ми побачили реальні дані: хто працює ефективно, де втрачаються ресурси, як оптимізувати витрати. Це дало нам конкурентну перевагу», – каже Грег Бестерман, CEO американської компанії.
За роки практики Наталя зробила висновок: у будь-якій турбулентності виживають ті, хто має систему управління людським капіталом, розроблену задовго до настання кризи. Саме такі системи вона допомагає створювати компаніям сьогодні.
