Единая ветеранская линия проведет День открытых дверей в пятницу во Львове.

“Вы сможете наблюдать за работой операторов в реальном времени, узнать, с какими вопросами обращаются ветераны, увидеть, как операторы обрабатывают различные запросы и оказывают помощь, понять, как Линия обеспечивает психосоциальную поддержку, консультации по льготам, жилищным вопросам, денежной помощи, медицинским и юридическим вопросам”, - сообщается на странице Украинского Красного Креста в Фейсбуке.

В мероприятии примут участие заместитель министра по делам ветеранов Руслан Приходько, начальник Информационного центра Украинского Красного Креста Мария Кутина.

Главная особенность Линии - всесторонняя компетентность и осведомленность операторов, которые не ограничиваются конкретными сферами.

В настоящее время Единая ветеранская линия работает в тестовом режиме, а ее операторы ежедневно с 08:00 до 20:00 обрабатывают тысячи различных запросов.

Как сообщалось, Единая ветеранская линия (0 800 505 217) - это бесплатная телефонная линия, созданная для оказания помощи ветеранам, их семьям и семьям погибших военнослужащих. Инициатива реализована Министерством по делам ветеранов Украины в сотрудничестве с Украинским Красным Крестом в апреле 2024 года.

Только за одну неделю после запуска в “Дие” е-Удостоверение ветерана, специалисты Единой ветеранской линии зарегистрировали почти полторы тысячи обращений и сделали более трехсот исходящих звонков.

В среднем один оператор в течение дня обрабатывает до 100 входящих звонков, предоставляя консультации и психосоциальную поддержку.