17:04 02.12.2020

Мобильные бригады почти за неделю сделали более 180 выездов для забора тестов на COVID-19 по обращениям через контакт-центр Минздрава

2 мин читать
Мобильные бригады почти за неделю сделали более 180 выездов для забора тестов на COVID-19 по обращениям через контакт-центр Минздрава

Мобильные бригады с 26 ноября осуществили более 180 выездов для забора тестов на COVID-19 по обращениям через национальный контакт-центр Министерства здравоохранения по противодействию распространению COVID-19, сообщает пресс-служба ведомства со ссылкой на заместителя министра Ярослава Кучера.

Кучер отметил, что опция вызова мобильной бригады через обращение в контакт-центр в настоящее время работает в тестовом режиме.

"Операторы центра не являются врачами, так что не принимают решений о целесообразности выезда мобильных бригад. Такое решение берут на себя мобильные бригады на основе запроса в контакт-центр", - сказал он.

Кучер сообщил, что в течение месяца в национальный контакт-центр обратилось более 66 тыс. человек, 15,586 тыс. звонков были обработаны автоматическими системами, 50,899 тыс. - направлены на операторов. Для обработки в местных государственных администрациях было передано 6141 зарегистрированное обращение.

Больше всего обращений в контакт-центр поступило от жителей Волынской, Хмельницкой, Винницкой, Житомирской, Полтавской, Ивано-Франковской, Львовской, Херсонской и Николаевской областей.

Наиболее актуальными были обращения по вопросам диагностики - 56,98% (7674 звонков), запросы относительно информации о COVID-19 - 19,36% (2607 звонков), самоизоляции и обсервации - 16,78% (2260 звонков) и вопрос от медицинских работников - 6,88% (926 звонков).

Как сообщалось, Минздрав объявил о запуске в тестовом режиме с 26 ноября 2020 года возможности вызова мобильных бригад для тестирования на COVID-19 через контактный центр министерства.

Загрузка...

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

Завантаження...
РЕКЛАМА

ПОСЛЕДНЕЕ

Госдеп США призвал Россию освободить Навального и осудил применение силы в ряде городов

В Молдове в субботу зарегистрировано 635 новых случаев заражения COVID-19

Украина решительно осуждает насилие против мирных участников акций протеста и задержания представителей российской оппозиции - МИД

В 60 километрах от Тбилиси второй раз за неделю произошло землетрясение

"Нафтогаз Украины" поставляет газ уже 9% бытовых потребителей, запустит проект с "Укрпоштой"

Суд взял под стражу четверых подозреваемых по делу о пожаре в харьковском нелегальном доме престарелых

Убийство начальника управления внутренней безопасности СБУ готовилось в сговоре нескольких лиц – СБУ

Суд избрал меру пресечения троим задержанным по факту пожара в доме престарелых в Харькове

Глава дипломатии ЕС сожалеет о действиях полиции против манифестантов в России

Российские наемники восемь раз нарушили режим прекращения огня на Донбассе – штаб ООС

РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Завантаження...
РЕКЛАМА

UKR.NET- новости со всей Украины

РЕКЛАМА