Wizz Air тимчасово призупиняє виконання рейсів до/з аеропорту "Київ" ім. Сікорського з 24 березня до 14 квітня
Угорська бюджетна авіакомпанія Wizz Air припиняє виконання рейсів до/зі своєї бази в Міжнародному аеропорту "Київ" ім. Сікорського у зв'язку з рішенням Кабінету Міністрів України про тимчасове закриття більшості українських аеропортів.
Як наголошується в заяві авіакомпанії, поширеній ввечері у вівторок, рейси до/з аеропорту "Київ" скасовано на період з 24 березня до 14 квітня 2020 року.
"Пасажири, бронювання яких змінилися, будуть автоматично поінформовані електронною поштою в разі, якщо вони бронювали квитки безпосередньо на wizzair.com або через мобільний додаток авіакомпанії", - наголошується в повідомленні.
Wizz Air обіцяє 120% компенсацію вартості квитків на рахунок WIZZ у формі кредиту, який можна використовувати протягом наступних 24 місяців на придбання послуг і товарів авіакомпанії.
Пасажири також можуть обрати грошове відшкодування, однак це потребуватиме більше часу для виконання і в цьому випадку матимуть право лише на 100% відшкодування від початкового тарифу квитка.
"Хоча нинішня ситуація спричинена обставинами, які не залежать від нас, Wizz Air просить вибачення за незручності, викликані закриттям аеропорту і, відповідно, скасуванням рейсів, і запевняє, що безпека і благополуччя пасажирів та екіпажу залишаються головним пріоритетом авіакомпанії", - наголошується у повідомленні.
У Wizz Air також зазначають, що пасажири, які здійснювали бронювання через туристичні агентства, а також через онлайн-туристичні агентства - мають зв'язатися з компанією, в якій вони придбали квитки.
Як повідомлялося, Україна з полудня 24 березня заборонила виліт туристів і закрила всі аеропорти, крім Міжнародного аеропорту "Бориспіль".
Раніше Wizz Air автоматизувала процес відшкодування вартості квитків на скасованих рейсах і тимчасово відключила функцію онлайн-реєстрації запитів зі скаргами.