До ДАРТ не надходило звернень від українських громадян, які перебувають в ОАЕ
Станом на вівторок до Державного агентства розвитку туризму (ДАРТ) не надходило звернень від громадян України, які перебувають в ОАЕ, повідомили агентству "Інтерфакс-Україна" у пресслужбі ДАРТ.
"У разі надходження до ДАРТ скарг щодо неналежного виконання туроператорами своїх зобов’язань агентство невідкладно розгляне такі звернення в межах своєї компетенції", - наголосили в агентстві.
Як зазначається, відповідно до чинного законодавства у разі придбання туристичного продукту громадяни мають звертатися насамперед до туроператорів, які під час укладення договору беруть на себе зобов’язання щодо організації повернення та супроводу своїх клієнтів у разі виникнення форс-мажорних обставин. Громадяни, які подорожували самостійно та не користувалися послугами туроператорів, за потреби можуть звернутися консульського підрозділу посольства України в ОАЕ, який відстежує перебіг подій та надає низку рекомендацій.
ДАРТ не має даних щодо кількості вітчизняних туристів, які перебувають у країнах Близького Сходу.
Згідно з даними міністра закордонних справ Андрія Сибіги, наразі в регіоні перебуває близько 250 тис. українців. Консульська служба МЗС перебуває у постійному контакті з громадянами. Кожне посольство в регіоні розробило форму для заповнення для отримання оперативного зв’язоку з максимальною кількістю громадян.
