16:26 12.02.2018

Более 95 тысяч потребителей ПАО "Харьковгоргаз" используют онлайн-сервис "Личный кабинет"

Около 100 тыс потребителей ПАО "Харьковгоргаз"  стали пользователями "Личного кабинета" на сайте 104.ua за последние три года. В прошлом году личные кабинеты зарегистрировали более 25 тыс. потребителей  газа. Теперь каждая пятая семья жителей Харькова дистанционно управляет своим лицевым счетом.

Личный кабинет создан для удобного взаимодействия с газовой компанией и самостоятельного контроля клиентом своего лицевого счета. В сервисе удобно вносить показания счетчика, следить за начислениями, наличием долга или переплаты. Можно заплатить за газ онлайн, не выходя из дома и без комиссии банка.

"В Харькове потребители газа оценили преимущества не только такого удобного онлайн-сервиса как Личный кабинет, но и других дистанционных каналов для связи с компанией. Так, в 2017 году харьковчане для передачи показаний счетчиков газа 380 тыс. раз воспользовались "Личным кабинетом", 223 тыс. раз - отправили SMS-сообщение на номер "7104" и 98 тыс. раз - голосовым меню (IVR), - говорит начальник управления клиентского сервиса ПАО "Харьковгоргаз" Светлана Андреева.

В 2017 году клиенты ПАО "Харьковгоргаз" начали использовать новую функцию "Личного кабинета" - обратную телефонную связь с оператором газовой компании. Возможности онлайн-сервисов помогут сэкономить время, дистанционно решить газовые проблемы потребителей и не требуют обращения в контакт-центр компании.

Для того, чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете достаточно знать номер своего лицевого счета и последнюю сумму, которую клиент заплатил за газоснабжение. Процедура регистрации занимает считанные минуты.

Справка. ПАО "Харьковгоргаз" - предприятие, которое осуществляет распределение газа на территории города Харькова. Протяженность распределительных, вводных, внутренних газопроводов и газопроводов-вводов составляет более 8 тысяч километров, ежегодный объем транспортировки природного газа составляет 1,4 миллиарда кубических метров. ПАО "Харьковгоргаз" обеспечивает природным газом более 500 тыс. домовладений и свыше 3,5 тыс. промышленных предприятий, организаций, учреждений. Крупнейшими промышленными потребителями ПАО "Харьковгоргаз" является ПАО "Харьковский плиточный завод", ГП "Завод им. В.А. Малышева", ГП Харьковский машиностроительный завод "ФЭД", Харьковская кондитерская фабрика. В компании работает около 1600 человек.

 

РЕКЛАМА
Загрузка...
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА

UKR.NET- новости со всей Украины

РЕКЛАМА